Protección de datos personales
Aviso de privacidad
Comercializadora Farmacéutica DT S.A.P.I. de C.V. (“AppBasto”)
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Responsable
Comercializadora Farmacéutica DT S.A.P.I. de C.V. (“AppBasto”), con domicilio en calle Temoaya número 2, interior C.34, piso 3, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54700, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Contacto: contacto@appbasto.com
Este aviso se emite conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
2. Datos personales que tratamos
- Nombre completo, correo electrónico y número telefónico de la persona que opera la cuenta
- Nombre e identificación oficial del representante legal (credencial para votar INE o pasaporte)
- Domicilio y ubicación del establecimiento, y comprobante de domicilio
- RFC y constancia de situación fiscal
- Aviso de funcionamiento emitido por COFEPRIS
- Historial de pedidos y comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI)
No tratamos datos personales sensibles en términos del artículo 2, fracción VI de la Ley. No recabamos información clínica ni datos de salud de pacientes.
La aplicación de compra en línea no accede a la ubicación de su dispositivo; el domicilio lo captura usted manualmente.
3. Registro de establecimientos
Cuando personal de AppBasto visita su establecimiento con fines de prospección comercial, registra su nombre comercial, domicilio y ubicación, para integrar un directorio destinado a planeación de rutas de distribución y cobertura comercial.
Puede solicitar su exclusión de este directorio en cualquier momento escribiendo a contacto@appbasto.com, sin condición alguna.
4. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades necesarias — no requieren su consentimiento, pues derivan de la relación jurídica con AppBasto y del cumplimiento de obligaciones legales (artículo 9, fracciones I y IV de la Ley):
- Verificar que el establecimiento cuente con autorización sanitaria vigente
- Crear y administrar su cuenta
- Procesar, surtir y entregar pedidos mayoristas, y coordinar la logística de distribución
- Dar seguimiento a sus pedidos y mantener comunicación operativa con usted
- Emitir CFDI y gestionar el cobro
- Atender aclaraciones, devoluciones y garantías
- Notificar cambios en disponibilidad que afecten pedidos en curso
- Cumplir obligaciones ante el SAT y COFEPRIS, incluida la trazabilidad de insumos para la salud
- Atender requerimientos de autoridad fundados y motivados
B. Finalidades que requieren su consentimiento — puede negarlas sin que ello afecte su acceso al servicio:
- Comunicaciones sobre nuevos productos y promociones
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Para negarlas, escriba a contacto@appbasto.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios.
5. Consentimiento
Al registrarse en AppBasto y aceptar este aviso otorga su consentimiento expreso. Cuando el aviso le sea entregado de forma impresa, el consentimiento será tácito si no manifiesta su voluntad en contrario, conforme al artículo 7 de la Ley.
Puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@appbasto.com. La revocación no tiene efectos retroactivos y no procede respecto de los datos que debamos conservar por disposición fiscal o sanitaria.
6. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Escriba a contacto@appbasto.com para incorporarse a nuestro listado de exclusión de comunicaciones comerciales o para solicitar su exclusión del directorio de establecimientos. También puede usar el enlace de baja incluido en nuestros correos o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
7. Transferencias
AppBasto no transfiere datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Solo comunica datos cuando resulta legalmente exigible, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 36, fracciones I y V de la Ley: al SAT por obligaciones fiscales, a COFEPRIS por obligaciones sanitarias, y a autoridades judiciales o administrativas mediante orden, resolución o mandato fundado y motivado.
En la versión impresa de este aviso aparecen casillas de “Acepto / No acepto” la transferencia. Estas transferencias derivan de obligaciones legales y se realizarán con independencia de su respuesta.
8. Encargados del tratamiento
Las siguientes personas tratan datos por cuenta de AppBasto, sin que ello constituya transferencia en términos del artículo 2, fracción XX de la Ley:
- Microsoft Corporation (Microsoft Azure) — infraestructura de cómputo y almacenamiento, región México Central
- Apple Inc. (App Store) — distribución de la aplicación, Estados Unidos
- Google LLC (Google Play) — distribución de la aplicación, Estados Unidos
AppBasto ha establecido controles contractuales para que estos encargados guarden confidencialidad respecto de los datos personales, obligación que subsiste aun después de concluida la relación contractual, conforme al artículo 20 de la Ley.
9. Plazo de conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y contacto | Mientras dure la relación comercial |
| Documentación fiscal, CFDI e historial de pedidos | 5 años (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación) |
| Documentación sanitaria y trazabilidad | Conforme a los plazos que establezca la normatividad sanitaria aplicable |
| Directorio de establecimientos | Hasta que solicite su exclusión |
Concluido el plazo, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen, conforme al artículo 24 de la Ley.
10. Medidas de seguridad
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al artículo 18 de la Ley: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, autenticación de usuarios, registro de accesos y acuerdos de confidencialidad con el personal.
Ante una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de inmediato, conforme al artículo 19 de la Ley.
11. Derechos ARCO
Puede Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento por causa legítima.
Envíe su solicitud a contacto@appbasto.com con lo señalado en el artículo 28 de la Ley:
- Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir notificaciones
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejerce el derecho, salvo tratándose del derecho de acceso
- Descripción del derecho ARCO que pretende ejercer
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales
Plazos conforme al artículo 31 de la Ley: comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío.
12. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio appbasto.com.mx es de carácter informativo y no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad, ni tecnologías equivalentes que recaben datos personales de sus visitantes.
En caso de que en el futuro se incorporen estas tecnologías, se informará previamente mediante la actualización de este aviso y se pondrá a disposición de los visitantes un mecanismo para aceptarlas o rechazarlas antes de su activación.
13. Cambios al aviso de privacidad
Los cambios a este aviso se publicarán en https://appbasto.com.mx/aviso_privacidad.html y se notificarán dentro de la aplicación; cuando sean sustanciales, también se comunicarán por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
Conforme al artículo 11 de la Ley, si pretendemos tratar sus datos personales para una finalidad distinta a las previstas en este aviso, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
14. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique nuestra respuesta o al vencimiento del plazo de respuesta.
Comercializadora Farmacéutica DT S.A.P.I. de C.V.